Perguntas frequentes
O que é a Special sphere?
A Special Sphere™ é muito mais do que um objeto — é uma forma de guardar e reviver momentos especiais.
Liga-a por USB, adiciona o teu vídeo favorito e deixa as memórias ganharem vida com imagem e som.
Reproduz som?
Claro! A Special Sphere™ tem colunas integradas, por isso o teu vídeo ganha vida com imagem e som.
Que tipo de vídeos posso usar?
A Special Sphere™ é compatível com os formatos MP4 e MOV, que devem ser editados e exportados com o codec de vídeo H.264.
Para o melhor enquadramento dentro da esfera, os vídeos devem ser cortados ou redimensionados para 480×480 píxeis (inserção manual). O formato de áudio recomendado é MP3 (alta qualidade).
O produto inclui um manual passo a passo com instruções detalhadas para te ajudar a formatar e carregar corretamente os teus vídeos.
Além disso, incluímos um código QR que te permite descarregar uma aplicação gratuita de edição de vídeo, caso ainda não tenhas um software de edição instalado.
É fácil carregar o vídeo ?
Basta ligar o Special Sphere™ ao seu computador com Windows utilizando o cabo USB incluído e arrastar o ficheiro de vídeo para o dispositivo — tal como faria com uma pen USB normal.
Embora o sistema atual esteja optimizado para Windows, os utilizadores de Mac também são bem-vindos! Se utilizar um Mac, poderá ser necessário pedir a um amigo ou familiar com um computador Windows que o ajude no processo de envio, uma vez que o macOS poderá não ser totalmente compatível devido à forma como gere os ficheiros MP4.
Ainda assim, todos os nossos utilizadores de Mac conseguiram desfrutar do Special Sphere™ com sucesso, apenas com um pequeno apoio.
Posso devolver o produto?
Pode solicitar a devolução no prazo de 30 dias após a entrega, caso não esteja satisfeito.
Por favor, consulte a nossa política de devoluções para mais detalhes.
Qual é o custo de envio?
O envio é gratuito acima de 30€